Questions et réponses

Notre entreprise fournit des services complets de déménagement international. Elle peut aider à la planification, à l’emballage, au transport et au déballage des biens vers un nouveau pays.

Nous proposons des déménagements internationaux vers différents pays de toute l’UE, de l’EEE et du Royaume-Uni (Belgique, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Croatie, Irlande, Italie, Chypre, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Hongrie, Malte, Allemagne, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Autriche, Roumanie, Grèce, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège, Royaume-Uni). Il est possible de nous contacter pour communiquer la destination finale, et des informations plus détaillées sur les services proposés pour ce lieu précis seront alors fournies.

Il est recommandé de prendre contact dès que possible dès qu’il existe une idée claire du déménagement international prévu. Cela permet de disposer de suffisamment de temps pour la planification et l’organisation du déménagement et de garantir que tous les besoins soient pleinement satisfaits.

Nos services de déménagement international comprennent le transport d’un large éventail d’équipements, y compris des meubles, de l’électronique, des œuvres d’art, des effets personnels, des charges lourdes telles que des coffres-forts, des pianos, des meubles massifs et d’autres biens. Si des exigences spécifiques concernent le transport de certains objets, il suffit de le signaler et une aide adaptée sera fournie.

La durée d’un déménagement international peut varier en fonction de la distance, du pays de destination, de la quantité d’objets et d’autres facteurs. Après une consultation et une évaluation des besoins, une estimation plus précise de la durée sera fournie. Le plus souvent, il s’agit de 1,5 à 3 jours.

Notre équipe expérimentée de spécialistes du déménagement emballe soigneusement vos biens à l’aide de matériaux d’emballage de haute qualité. Les cadres de tableaux, les objets en verre ou fragiles sont correctement protégés et emballés de manière à minimiser le risque de dommages pendant le transport. La sécurité et la protection de vos biens sont nos priorités.

Nous disposons de notre propre flotte de véhicules de déménagement de marque IVECO, soigneusement entretenus et toujours propres. Nos chauffeurs possèdent une vaste expérience dans le domaine des déménagements internationaux. Vos biens seront chargés avec soin et transportés dans des véhicules sécurisés et capitonnés, afin de minimiser tout risque de dommage et de garantir qu’ils arrivent dans le pays de destination en parfait état.

Oui, pour votre sécurité et votre tranquillité d’esprit, nous avons souscrit des assurances couvrant les risques pendant nos opérations de chargement et de transport. En cas d’événements imprévus ou de dommages survenant pendant le transport, l’assurance couvre votre préjudice.

Oui, des services de déménagement professionnels sont également proposés à Prague. Qu’il s’agisse de déménager un logement, un bureau ou des locaux commerciaux à Prague, une équipe expérimentée est disponible pour aider à la planification, à l’emballage, au transport et au déballage de tous les biens.

Les prix varient en fonction de l’ampleur du déménagement, de la distance, du pays de destination et d’autres facteurs. Il est possible de demander une offre de prix personnalisée afin de déterminer précisément le coût d’un déménagement à l’étranger ou d’un déménagement à Prague.

En plus des services de déménagement de base, il est possible de fournir d’autres services complémentaires, tels que le démontage et le montage de meubles, le raccordement des appareils électroniques, la fourniture ou la location de matériaux d’emballage spéciaux, le stockage, une assurance complémentaire au-delà de l’assurance standard, et bien plus encore. Les services peuvent être adaptés aux besoins et exigences individuels de chaque client.

Il est possible de prendre contact via le formulaire en ligne (onglet Demande), par téléphone au +420 775 038 888 ou par e-mail à l’adresse dispecink@easy-moving.cz. Toutes les demandes sont étudiées avec attention et toutes les informations nécessaires pour un déménagement international ou un déménagement à Prague sont fournies. Une rencontre peut ensuite être organisée afin de commencer à planifier le déménagement.

Si le choix est fait d’annuler un déménagement international ou un déménagement à Prague, il est demandé d’en informer l’entreprise dès que possible. Les Conditions générales indiquent les détails actuels de la politique d’annulation et des éventuels frais. L’objectif est de rester flexible et de prendre en compte les besoins de chaque client.

Oui, nous disposons d’une concession pour le transport routier de marchandises, aussi bien pour les petits que pour les grands véhicules, d’une Eurolicence et d’une assurance professionnelle pour l’exercice des services de déménagement. Nous possédons toutes les licences nécessaires, exigées pour garantir des services de qualité et véritablement professionnels. La sécurité et la satisfaction des clients sont notre priorité. 

Nous acceptons différents modes de paiement, y compris les espèces, le virement bancaire ou les paiements en ligne. Les détails concernant le paiement et nos conditions de paiement se trouvent dans notre offre de prix. La facturation est effectuée de manière transparente et équitable.

Le respect de la vie privée et la protection des données personnelles sont assurés conformément aux lois en vigueur et à la politique de protection des données. Les informations sont utilisées uniquement à des fins liées au déménagement et ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.

Dans le cadre de nos activités, l’objectif est de minimiser la consommation d’énergie et d’eau, de gérer correctement les déchets et de privilégier des matériaux et des procédés écologiques. Le recyclage et des pratiques commerciales responsables sont également encouragés.

Nous aidons au déménagement depuis 2006. Nous disposons d’une vaste expérience dans le domaine des déménagements internationaux et des déménagements à Prague. Nous collaborons avec de nombreux clients satisfaits qui nous confient leurs déménagements, ainsi qu’avec des entreprises assurant le transport des bagages de délégations et de visiteurs étrangers. Il est possible de consulter, dans la section Références, les témoignages et avis de clients, ainsi que les éventuelles évaluations des services, afin d’obtenir une idée de la qualité des prestations de déménagement.

L'objectif est de fournir des services hautement professionnels à une clientèle exigeante, d’assurer la sécurité et la protection de vos biens ainsi qu’un excellent service client. Une équipe soigneusement formée veille à chaque détail de votre déménagement. L’effort est porté sur l’adaptation aux besoins individuels de chaque client et sur la garantie que leur transfert se déroule de la manière la plus fluide et la plus simple possible.

Si la décision a été prise de profiter des services de déménagement international ou de déménagement à Prague, il suffit de prendre contact via le formulaire en ligne, par téléphone ou par e-mail. L’équipe du service clientèle fournit des informations détaillées, répond aux questions et convient avec chaque client des étapes suivantes, telles que la planification, l’offre de prix et les dates.

Oui, un carton-penderie peut être loué ou acheté.

Le carton-penderie est un type d’emballage spécial conçu pour le transport et le stockage de vêtements suspendus sur cintres. Il s’agit d’une boîte robuste, généralement en carton, avec un fond plat et des parois hautes permettant de suspendre les vêtements sur des cintres. Le carton-penderie est conçu pour offrir suffisamment d’espace afin de suspendre les vêtements sans les froisser ni les déformer.

Le carton-penderie est souvent utilisé lors des déménagements, où il sert à protéger et transporter les vêtements. Il peut également être utilisé pour le stockage temporaire des vêtements, par exemple lors de la rotation saisonnière de la garde-robe.

Le carton-penderie est généralement équipé d’une barre pour cintres, qui permet de suspendre facilement les vêtements. Certains modèles disposent également d’une fenêtre transparente ou d’une étiquette permettant d’indiquer le contenu de la boîte. Cela facilite l’organisation et l’identification des vêtements à l’arrivée dans le nouveau logement.

Grâce au carton-penderie, il est possible de transporter des armoires pleines de vêtements sans avoir à les emballer de manière complexe ni à les repasser ensuite. Il permet un transport simple et pratique des vêtements tout en les protégeant du froissage et des dommages pendant le déménagement ou le stockage.

Transmettez une demande de services de déménagement via le formulaire sur le site web, l’application de réservation, par téléphone, par e-mail, via les services Google ou par tout autre moyen électronique, par SMS ou par écrit. Sur la base de cette demande, une offre sera préparée. Cette offre constitue une proposition de conclusion d’un contrat de déménagement. Si l’offre convient, il suffit de la confirmer par e-mail.

La confirmation de l’offre entraîne l’acceptation de la proposition et donc la conclusion tacite du contrat de déménagement. Si la conclusion d’un contrat écrit est nécessaire, il est indispensable d’en informer à temps.

Les relations entre le client et EASY MOVING lors de la réalisation des services de déménagement sont régies par les Conditions générales publiées sur le site https://www.easy-moving.cz/podminky-stehovani, dans la version en vigueur le jour de l’envoi de la commande. Ces relations sont en outre régies, en particulier pour les points non couverts par les Conditions générales, par la loi n° 89/2012 Rec., le Code civil, ainsi que par les autres dispositions légales applicables.

Le règlement du déménagement par virement bancaire sur la base d’une facture doit être convenu à l’avance. Il est notamment possible pour les déménagements de plus grande ampleur d’entreprises, d’administrations, d’institutions, etc., et uniquement dans le cadre d’une commande effectuée par e‑mail ou par écrit, passée par une personne habilitée à agir au nom de l’entreprise ou de l’institution concernée lors de la commande de services.

Lors de la commande ou au plus tard avant le début du déménagement, il est nécessaire de communiquer le numéro d’identification de l’entreprise et de fournir les informations de facturation. Le délai de paiement de la facture est généralement de 7 jours à compter de sa date d’émission. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard ainsi que des frais de traitement du rappel sont facturés (voir Conditions générales).

Le paiement du déménagement avec EASY MOVING s’effectue après la fin du déménagement, sur le lieu de déchargement, en espèces contre remise d’un justificatif (reçu).

Le règlement des services de déménagement par virement bancaire sur la base d’une facture doit être convenu à l’avance. Il est notamment possible pour les déménagements de plus grande envergure d’entreprises, d’administrations, d’institutions, etc., et uniquement sur la base d’une commande envoyée par e-mail ou par écrit, effectuée par une personne habilitée à représenter l’entreprise ou l’institution lors de la commande des services.

Lors de la commande, ou au plus tard avant le début du déménagement, le client doit fournir son numéro d’identification (IČO) ainsi que les informations de facturation. Le délai de paiement de la facture est généralement de 7 jours à compter de sa date d’émission. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard et des frais de traitement du rappel sont facturés (voir Conditions générales).